1. 先理解三个上下文
- 登录账号回答“谁登录了”。一个手机号对应一个账号。
- 当前操作成员回答“正在为谁办理”。本人、孩子或获授权人员必须显式切换。
- 当前组织/岗位回答“代表哪个组织,以什么权限办事”。切换组织后菜单和数据范围会变化。
不要因为用户能看到某个页面就推断他拥有写权限。最终权限由当前成员、组织、岗位、授权范围和业务状态共同决定。
2. PC 登录与恢复
密码登录
入口:登录页。
- 输入手机号或允许的登录标识和密码。
- 可选择“记住账号”;系统只在本机保存便于再次填写的信息。
- 登录成功后应回到原来想访问的安全页面,或进入工作台。
关键异常:密码错误显示可理解原因;连续点击不应重复提交;已有有效会话访问登录页不应破坏当前工作。
短信登录与首次开户
- 切换到短信方式,输入手机号。
- 完成人机验证后发送验证码。
- 未注册手机号验证成功后自动建立账号,再补个人资料。
关键异常:人机验证未完成不能发短信;验证码错误或过期可重试;供应商未配置时显示“暂未开放/服务不可用”,不能假装发送成功。
找回密码
从找回密码完成手机号验证并设置新密码。成功后使用新密码登录,旧密码应失效。
微信扫码登录
若当前登录页显示扫码入口,PC 生成一次性二维码后,用微信扫一扫打开“划呗”小程序并确认。取消或二维码过期时不会登录;重新生成二维码后旧二维码失效。没有扫码入口时,请使用页面提供的其他登录方式。
3. 小程序登录
延迟登录
首页、划呗公开地点、赛事目录等公开内容允许游客浏览。只有报名、投稿、查看本人订单、保存轨迹等需要本人数据的操作才触发登录。
登录完成后应尽量返回原任务,而不是无条件回到首页。
微信或手机号登录
按页面提供的登录方式操作,并阅读用户协议和隐私政策。不同账号切换后,上一账号的个人资料、订单、轨迹和桨板数据必须清除或重新加载,不得串号。
4. PC 空间和组织切换
切换工作空间
PC 根据权限提供:
- 个人空间:工作台、公开赛事、我的;
- 组织与赛事:组织事务、经营模块、赛事申办或赛事工作台;
- 平台治理:用户有相应治理能力时出现。
切换空间后应持续显示当前岗位和操作人。公开赛事是空间中立页面,进入后不应擅自改变用户已选空间。
切换当前组织
- 在顶部组织选择器选定具体组织。
- 系统导航到该组织可用的工作台。
- 菜单按组织类型变化:俱乐部/商家看到经营模块,赛事机构看到申办和赛事,管理单位看到其授权能力。
关键异常:切换组织后旧组织的未保存表单不能被静默提交;数据请求不得继续使用旧组织权限。
切换当前操作成员
切换到孩子或获授权人员后,页面必须明确当前为谁操作。涉及实名、报名、签署或隐私设置时按该成员资料重新校验,不能沿用登录人本人的资格。
5. 通用表单、列表和反馈
- 必填或格式错误应在当前视口、字段附近或提交按钮附近显示,并把焦点带到首个错误。
- 保存成功提示应出现在保存区域附近;不能只在长页面顶部显示。
- 列表返回只读详情时应保留筛选、页码和滚动位置;成功新增、编辑、删除后才刷新或局部更新。
- 用户主动刷新时获取最新数据;加载失败保留重试入口。
- 草稿与正式提交是两种状态。保存草稿不代表进入审核,提交审核后通常锁定关键资料。
- 删除、撤销、退款、拒绝和权限变更等操作必须看到影响说明并再次确认。
6. 权限问题先排查什么
按顺序检查:是否登录 → 当前操作成员是否正确 → 当前组织是否正确 → 当前岗位是否有效 → 数据是否在授权辖区 → 业务状态是否允许操作。仍不清楚时记录页面、角色、组织、对象状态和请求编号,不要反复提交。